ハードウェアストアのビジョンステートメントの例

成功している金物店は、成長、価値観、コミュニティへの貢献など、会社の所有者の長期計画を詳しく説明した簡単なビジョンステートメントで目標を計画します。本質的に、ビジョンステートメント(ミッションステートメントと混同しないでください)は、所有者が将来会社を導くことを望んでいる信念と原則の内省です。明確に定義されたビジョンステートメントを備えたハードウェアストアは、現在または日々の目標を導くためのミッションステートメントを作成できます。

カスタマーサービスファースト

ホームセンターの利害関係者は、会社のビジョンをすばやく把握し、それを他の人に簡単に伝えることができる必要があります。ある大規模な全国的なハードウェアチェーンは、最初に顧客のニーズに重点を置いています。「私たちは、顧客価値のあるソリューションを最高の価格、製品、サービスで提供し、店舗を住宅改修の第一候補にします。」このビジョンステートメントは、住宅所有者であろうと請負業者であろうと、顧客サービスの分野で優れているために必要なことを実行したいという会社の願望を明確に定義しています。

従業員の満足度の卓越性

ハードウェアストアは、目標を薄める可能性のある広範囲のステートメントを作成するのではなく、簡潔で簡潔でよく書かれたビジョンステートメントを作成するように努める必要があります。モンタナを拠点とする大規模な全国ハードウェアチェーンのフランチャイズは、「3つのコミュニティで最高の雇用主」というビジョンステートメントで、労働者の間に卓越した文化を構築することに重点を置いています。企業が従業員関連のビジョンステートメントをリストしている場合、彼らは将来の求職者と現在の従業員に彼らの福祉が最大の関心事であることを伝えています。

シンプルだがパワフル

ビジョンの方向性を伝えるために刺激的な言葉を選択する金物店のオーナーは、店の意図を伝え、従業員やリーダーがこれらの目標の実現を支援するように動機付けることができます。北カリフォルニアの小さな金物店の例のように、野心的でシンプルなビジョンステートメントの1つは、理解を形作り、信頼を築くことができます。「コミュニティ、従業員、ビジネスパートナーを強化し、サポートすることを毎日約束します。」

製品と性能

1976年に立ち上げられた国内最大のホームセンターの1つは、次のように述べています。この声明は、熟練した従業員だけでなく、顧客に優れた小売体験を実現するために必要な付加価値のある顧客サービスを提供するというビジョンにおける人間の価値を強調しています。